Googleビジネスプロフィールの流入｜UTM設定とGA4の確認手順

Googleビジネスプロフィールのウェブサイト欄から来た訪問を、GA4でほかの訪問と見分けたいときは、リンクにUTMパラメータを付ける方法があります。ただし、名前の付け方がばらばらだったり、登録前の点検を飛ばしたりすると、レポートで見つけにくくなります。この記事では、名前を決めるところから、登録後の確認と保守までを扱います。

この記事は、Googleビジネスプロフィールを管理する店舗の担当者が、ウェブサイト欄のリンクに名前を付け、登録前に点検し、GA4で確認し、台帳で保守するための手順をまとめたものです。命名の例、点検票、台帳、依頼メモはKuchiyose編集部の提案と運用例であり、Googleの公式な様式や推奨値ではありません。Googleの仕様にかかわる部分は、2026年10月22日に確認したGoogleのヘルプの内容をもとにしています。管理画面を操作して検証したものではないため、項目名などはご自身の画面とヘルプで確かめてください。

結論：名前をそろえ、URLを点検してから登録し、GA4で確かめる

準備は、次の6つの順で進めます。

1. 導入状況を確かめる。 GA4が自社サイトに入っているか、レポートを見る権限があるか、既存のUTMや命名ルールがあるかを担当者に確認します。
2. 名前を決める。 utm_source、utm_medium、utm_campaignの3つの値を、小文字でそろえて決めます。
3. URLを作って点検する。 元のURLに3つのパラメータを付け、スマートフォンで開いて表示とアドレス欄を確かめます。
4. ウェブサイト欄に登録する。 プロフィールの編集画面から、点検済みのURLを入力して保存します。
5. GA4で確かめる。 ［集客］＞［トラフィック獲得］で、決めたキャンペーン名が表示されるかを見ます。
6. 台帳に残す。 元のURL、完成したURL、設定日、担当、次の点検日を記録し、サイトの変更時に見直します。

UTMで分かること、分からないこと

Googleアナリティクスのヘルプでは、参照リンクのリンク先URLにUTMパラメータを追加すると、どのキャンペーンがトラフィックを呼び込んでいるかが分かり、トラフィック獲得レポートにパラメータの値が表示されると説明されています。ウェブサイト欄のリンクに付ければ、そのリンクから自社サイトに来た訪問を、決めた名前で分類して見られるようになります。

一方で、次のことはUTMだけでは分かりません。

また、UTMを付けるだけでGA4が導入されたり、予約完了などのイベントが自動で作られたりするわけではありません。サイトに来た人が予約まで進んでいるかの見方は、店舗のアクセス解析｜予約につながらないときの確認手順で扱っています。プロフィール上のクリック数とGA4のセッション数は数え方の違う数字なので、一致することを前提にしないでください。電話やルートの数字の読み方はGoogleマップのパフォーマンスの見方｜電話・ルートを月次改善に使う手順で整理しています。

始める前に担当者へ確認すること

設定を変える前に、サイトやGA4の担当者に次の点を確認します。

広告の管理者がいる場合は、広告用のリンクに付いているパラメータとの関係も確認します。広告のリンクや、広告から付く既存のパラメータを書き換えないでください。予約ボタンなど予約先の整理はGoogleマップの予約リンク｜設定・予約先の整理・動作確認の手順で扱っています。

名前の決め方と例

ヘルプでは、utm_source（参照元）、utm_medium（メディア）、utm_campaign（キャンペーン）の3つは、どの場合も使う必要があるとされています。また、値は大文字と小文字が区別され、たとえばutm_source=googleとutm_source=Googleは別の値として扱われます。ヘルプは標準的な手法として小文字を使うことを挙げています。

次の表は、編集部が考えた命名の例です。Googleが決めた必須の値ではありません。社内にルールがあれば、そちらを優先してください。

ここで注意したいのは、google と organic の組み合わせは、通常のGoogle検索から来た訪問と同じ表記になる点です。トラフィック獲得レポートのヘルプでも、オーガニックのGoogle検索の訪問を見る例として「google / organic」と入力する方法が示されています。そのため、参照元とメディアだけで判断せず、キャンペーン名と組み合わせて確認してください。

名前を決めるときは、次の点もそろえます。

• すべて小文字にし、区切りはアンダースコアなど1種類に決める
• 複数店舗では、店舗名ではなく社内の店舗コードを使う
• 一度決めた名前は、途中で表記を変えない（gbp_shop01とGBP_Shop01は別の値になる）
• お客様の名前やメールアドレスなど、個人を特定できる情報を入れない

最後の点について、ヘルプでは、URLのパラメータやキャンペーンのパラメータ（utm_source、utm_medium、utm_campaignなど）に個人情報が含まれていないことを確認するよう案内しています。

URLの作り方

ヘルプによると、URLとパラメータは疑問符（?）で区切り、パラメータと値は等号（=）でつなぎ、ペアどうしはアンパサンド（&）で区切ります。パラメータの順番に決まりはありません。

説明用の例として、元のURLが https://example.com/store/ だとします（例示用のアドレスで、実在の店舗のページではありません）。付け足す部分は次の3つです。

• ?utm_source=google
• &utm_medium=organic
• &utm_campaign=gbp_shop01

これらを元のURLの後ろに、改行やスペースを入れずにつなげて1行のURLにします。

次の場合は、組み立て方に注意します。

• 元のURLにすでに「?」がある場合： 先頭の「?」を「&」に変えて後ろにつなげます。既存のパラメータは消さないでください。
• 元のURLに「#」がある場合： UTMの部分は「#」より前に置く形にします。判断に迷うときは、制作担当者に確認してください。
• 手で入力するのが不安な場合： ヘルプでは、ウェブサイトへのリンクには「キャンペーンURL生成ツール」を使う方法も案内されています。

なお、UTMを付けるのは、外部から自社サイトに入るリンクです。自社サイトの中のメニューやボタンにUTMを付ける運用はおすすめしません。

登録前の点検票

完成したURLは、プロフィールに登録する前に、スマートフォンで開いて確かめます。次の点検票は編集部の提案です。

表示後のアドレスからUTMの部分が消えている場合は、サイト側の転送などが関係している可能性があります。自分で原因を決めつけず、元のURL、完成したURL、表示後のアドレスを書いて制作担当者に渡してください。

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ビジネスプロフィールに登録する

ヘルプによると、ビジネス情報を編集するには、ビジネスプロフィールにリンクされているGoogleアカウントにログインする必要があります。Google検索からはビジネスプロフィールに移動して［プロフィールを編集］を選び、変更が終わったら［保存］を選びます。Googleマップアプリでは、右下の［ビジネス］から［プロフィールを編集］をタップします。

ウェブサイト欄には、「http://」または「https://」を含む完全なURLを入力するよう案内されています。点検票で確かめたURLを、そのまま貼り付けて保存します。ヘルプには編集のステータスを確認する方法も案内されているため、保存後はステータスと、プロフィール上のリンクを押したときに開くページを確認します。

GA4で確認する

ヘルプでは、GA4の［レポート］から［集客］＞［トラフィック獲得］を開くと、セッション参照元 / メディアやセッションキャンペーンなどを確認できると案内されています。まず表の表示項目（ディメンション）を［セッションキャンペーン］に切り替えてから、表の上の検索バーでキャンペーン名（例ではgbp_shop01）を検索します。その項目を選べない場合は担当者に確認してください。ヘルプでは、レポートが左のメニューにない場合は削除されているか、デフォルトの表示に含まれていない可能性があると案内されています。編集者以上の権限を持つユーザーが追加し直せるため、担当者に確認してください。

確認では次の点に気をつけます。

• ランディングページのレポートでUTMを探さない。 ヘルプによると、「ランディングページ＋クエリ文字列」と「ページ階層とクエリ文字列」のディメンションではUTMパラメータが省略され、代わりにページロケーションのディメンションに入ります。
• 新規ユーザーだけの数字と混同しない。 トラフィック獲得レポートは新規ユーザーとリピーターのアクセス元を表示し、新規ユーザーのアクセス元を表示するユーザー獲得レポートとは別のものです。
• テストのアクセスは管理者が認めた範囲で行う。 社内のアクセスを除外する設定や同意の設定がある場合は、そのルールに従います。確認のために設定を外したり、同意の仕組みを避けたりしないでください。

ブラウザーのアドレスにUTMが残っていても、それだけでGA4がデータを受け取ったとは言い切れません。反対に、まだレポートに出ていないことだけで失敗と決めることもしません。すぐに表示されないときは、時間をおいて改めて確認します。

表示されないときの切り分けと依頼メモ

キャンペーン名が見つからない、または想定より少ないときは、次の順で確かめます。

1. 期間とプロパティ。 登録した日より後の期間を選んでいるか、対象サイトのプロパティを見ているか。
2. 名前の表記。 レポートの検索語が、台帳の名前と大文字・小文字まで同じか。
3. プロフィール上のリンク。 保存したURLにUTMが残っているか、別のURLに戻っていないか。
4. サイト側。 表示後のアドレスにUTMが残るか、GA4の計測が入っているか、同意や社内除外の設定がどうなっているか。

4はサイトやGA4の担当者に頼みます。原因が分からないうちに、URLや設定を何度も書き換えないでください。依頼するときは、次の項目をメモにして渡します。

台帳と保守

担当者が替わっても同じ名前で続けられるように、編集部では次の欄を持つ台帳を提案します。URLは長くなるため、表計算ソフトでの管理が扱いやすいでしょう。

次の表は、説明のための運用例です。特定の店舗の事例や成果ではありません。

サイトのリニューアルでページのURLが変わったとき、店舗の統合や移転があったとき、命名のルールを変えたときは、再点検のきっかけにします。名前を変える場合は、変えた日を台帳に残し、前後の期間を分けて読みます。

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Kuchiyoseは、口コミ・MEO・アクセス・商圏をまとめて確認し、店舗集客の改善を支援するサービスです。アクセス解析の機能は、GA4との連携が必要です。なお、本記事の命名例、点検票、台帳、依頼メモは編集部が作成した例であり、Kuchiyoseの機能や設定画面ではありません。UTMの設定も、Googleビジネスプロフィールを直接編集する一般的な手順として紹介しています。

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参考資料

以下は2026年10月22日に確認した資料です。公開日・更新日はページ上で確認できていません。画面や仕様は変わることがあるため、各公式ページで最新の情報をご確認ください。

• Google アナリティクス ヘルプ：URL 生成ツール: カスタム URL でキャンペーン データを収集する
• Google アナリティクス ヘルプ：GA4 トラフィック獲得レポート
• Google アナリティクス ヘルプ：個人を特定できる情報（PII）を送信しないようにするためのヒント
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールを編集する
• Kuchiyose：基本サービス・無料体験の案内